Além dessa experiência, mãe e filho contam que precisaram novamente da saúde pública ao retornarem ao Hcal cerca de um mês e meio depois, para cuidar de uma infecção resultado de uma queda em casa. A preocupação e a tensão do longo tratamento que o jovem passa, abalou emocionalmente Suzy.
“Quando a gente está doente, precisa de remédio. Mas quando passa por um trauma, precisa também de cuidado emocional. Os psicólogos do HE e do Hcal foram essenciais para mim e para o Hugo. A saúde emocional foi tratada com a mesma importância da física, e isso é raro", destaca a mãe.
Com o tratamento ainda em andamento pelo Hcal, mas dessa vez, em casa, no residencial Amazonas, na Zona Oeste de Macapá, a família continua percebendo melhorias na rede hospitalar, a exemplo dos agendamentos rápidos para cirurgias, exames disponíveis com mais facilidade, prontuários informatizados e uma comunicação mais clara entre pacientes e profissionais de saúde.
“Essa foi a primeira vez que precisei da saúde pública estadual desta forma, com um atendimento mais complexo, e vi o quanto está avançando. Dá pra perceber a diferença, e eu recomendo com tranquilidade. A saúde pública no Amapá está mudando pra melhor e eu sou testemunha disso", conclui Hugo Colares.
Com um planejamento focado em agilidade e eficiência, o Hospital de Emergência conseguiu reduzir o tempo médio para a realização de cirurgias ortopédicas. Atualmente, em até 24 horas após a entrada do paciente, a cirurgia é realizada. O que garante também uma alta médica mais rápida – em até dois dias, dependendo da complexidade do caso.
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