SESA

Já está disponível para o site https://unacon.net.br/ para agendamento de consultas, retornos e acompanhamentos cirúrgicos da Unidade de Alta Complexidade em Oncologia (Unacon), do Hospital de Clínicas Alberto Lima (Hcal).

Através da plataforma online os pacientes poderão solicitar o agendamento de forma rápida e prática sem precisar sair de casa por meio de computadores ou celulares conectados à internet.

Ao fazer a solicitação de consulta pela primeira vez, além dos dados cadastrais, o paciente deverá anexar no pedido documento de identidade com foto, comprovante de residência, o encaminhamento médico para o especialista responsável e um exame comprovando a suspeita ou confirmação da doença. Todos os documentos devem estar digitalizados em formato PDF.

No caso de pacientes que não possuam ou tenham dificuldades em conseguir acesso à internet ou ao site, foram disponibilizadas atendentes na Unacon que poderão fazer a solicitação para o paciente, entretanto, ainda é preciso que eles tenham em mãos a documentação necessária para que seja digitalizada.

Em casos de dúvidas ou dificuldades também foi disponibilizado o número de contato para ligação e WhatsApp (96) 99148-8185. Tanto o número, como o atendimento presencial com as atendentes, estarão disponíveis de segunda à sexta-feira no horário de 8h às 12h e das 14h às 18h.

Após a confirmação do requerimento, o paciente receberá um número de protocolo para acompanhar o pedido ou poderá usar o CPF cadastrado para verificar o andamento. A consulta será agendada pela equipe assim que forem analisados todos os dados.

Caso a equipe detecte algum problema com os dados ou documentos cadastrados, o sistema deverá mostrar ao solicitante para que ele possa retificar a informação e reenviar o pedido.

Sobre o site

A plataforma foi desenvolvida pelos técnicos da Coordenadoria de Planejamento (Coplan) da Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) de acordo com as necessidades apresentadas pela equipe técnica da Unacon através de reuniões de alinhamento.

Além de trazer mais transparência, controle e organização sobre a marcação de consultas oncológicas, o sistema deixará a distribuição de pacientes entre os médicos mais igualitária, já que nos casos de primeiras consultas, deverão ser agendadas para o médico que tiver vagas disponíveis no sistema. Todo o histórico de consultas ficará gravado no cadastro do paciente.

Os usuários que já são atendidos na Unacon e possuem atendimentos agendados terão suas consultas mantidas e só precisarão usar o sistema ao realizar novas solicitações.

O agendamento de quimioterapias e cirurgias oncológicas continuam sob responsabilidade da equipe médica e do setor de regulação do Hcal. Casos de urgência e emergência de pacientes oncológicos continuarão a ser atendidos no pronto atendimento da Unacon, que fica disponível 24 horas.