SESA

Entre os serviços oferecidos pelo Hospital de Emergências de Macapá, estão os atendimentos psicológicos, que funcionam 24 horas para atender casos como de crises de ansiedade, depressão e surtos psicóticos. A assistência integra o compromisso estabelecido pelo Plano de Governo da atual gestão em fortalecer as políticas públicas de saúde mental. 

Além da demanda de urgência e emergência, os profissionais do Setor de Psicologia do HE também acolhem os pacientes e acompanhantes das enfermarias clínicas médicas e cirúrgicas e os setores fechados, como Unidades de Tratamento Intensivo (UTI), Sala Vermelha e Centro de Tratamento de Queimados (CTQ).

“A nossa maior demanda é de crise de ansiedade, mas também chegam muitos casos de violência doméstica e a, através da escuta e da conversa, muitas mulheres resolvem denunciar e a gente faz o acompanhamento para outros órgãos específicos. O HE tem parceria com a Rede de Atenção à Mulher e quando a gente percebe que há essa necessidade, a gente aciona a Rede e eles mandam uma equipe para acompanhar o caso”, detalha o responsável técnico pelo setor, Sandoval Paes. 

O profissional de saúde reforça que o apoio psicológico é dado tanto para quem busca um atendimento emergencial quanto para quem está internado.

“Às vezes, enquanto aguardam a realização de exames, cirurgias e a finalização do tratamento, alguns pacientes ficam muito ansiosos, então a nossa equipe é chamada”, frisou Paes.

O aposentado José Augusto Vitor, de 65 anos, é paciente do HE e conta que o suporte dos profissionais é fundamental. 

“Eu acho muito bom e gosto quando a psicóloga vem conversar com a gente porque assim eu consigo ficar mais calmo para aguardar o procedimento que preciso fazer. O trabalho desses profissionais ajuda muito quem está internado aqui”, afirmou Vitor. 

Acolhimento

A psicóloga Denise Mourão, de 42 anos, ressalta que o trabalho de assistência aos pacientes é contínuo e que as mudanças estruturais do Governo do Amapá no HE trouxeram o fortalecimento da qualidade da oferta de serviço.

"A nossa categoria percebe que toda essa mudança impacta positivamente o nosso trabalho. As melhorias na estrutura física também têm impactado esse usuário que procura a gente, que se sente mais acolhido e a gente vê isso na própria fala dos pacientes”, ressalta Denise. 

A psicóloga Dóris Trajano, de 29 anos, trabalha no atendimento diário e ressalta que acolher quem precisa é recompensador para o desenvolvimento das atividades.

“Se a gente consegue levar um pouco de alívio para essas pessoas que enfrentam uma situação difícil no leito de um hospital, já é uma satisfação muito grande", afirma Dóris.