A Ouvidoria da Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) se expandirá para todas unidades de saúde da rede pública estadual. Para realizar esta descentralização, servidores da Ouvidoria Central iniciaram uma capacitação com colaboradores das unidades de saúde, nesta terça-feira, 20.
O ouvidor geral, Nahon Galeno, explicou a importância dessa ação para facilitar a resolução de problemas dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
“Vamos ter nossos ouvidores mais próximos das pessoas e com um acesso mais simples, sem elas precisarem se deslocar até a Sesa”, afirmou o ouvidor.
O setor é responsável por assegurar aos cidadãos o acesso às informações sobre o direito à saúde e acionar os órgãos e setores competentes para a solução de problemas identificados.
Atendimentos encaminhados por cidadãos que foram atendidos no Sistema Único de Saúde (SUS) são recebidos, podendo haver manifestações sobre assistência à saúde, assistência farmacêutica e gestão.
“Santana foi um dos primeiros municípios que passou a ter este setor dentro do hospital, então através da mediação entre o gestor e o usuário, conseguimos resolver várias questões rapidamente lá dentro”, destacou a ouvidora de Santana, Márcia Martins.
Tenha acesso a agenda do servidor aqui nesse link
Sistema para emissão de certidão funcional
Diário Oficial do Amapá
Descrição para o link. Acessar a página clique aqui.
Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão
Descrição para o link. Acessar a página clique aqui.
Sistema de Ouvidoria pública do Amapá
Descrição para o link. Acessar a página clique aqui.
Portal de Serviços do Governo do Amapá
Descrição para o link. Acessar a página clique aqui.
Descrição para o link. Acessar a página clique aqui.
Gestor de Documentos do Governo do Amapá
Politicas de Proteção de Dados Pessoais e Privacidade
Convênios do Governo Federal
